特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

大野桂子

事業者の所在地

〒3170055

茨城県日立市宮田町4-4-65

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Green heartꕥオンラインショップに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：10:00～16:00
定休日：日曜日、月曜日、水曜日

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

通常、ご注文の決済確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、**お急ぎ手数料（税込1,100円）**を追加いただくことで、発送可能日に限り、当日午前中までに決済が確定したご注文を当日発送いたします。
当日に発送をご希望のお客様は、チャットでご相談の後に、ご希望の商品と『当日発送プラス』をカートに入れてご決済下さい。

発送可能日については、ホームページの「発送可能日カレンダー」をご確認ください。

返品について

以下は、追加の内容を反映した返品ポリシーの例です：

返品ポリシー

1. 返品・交換の条件
以下の場合に限り、返品・交換を承ります：
• 商品が到着時に破損していた場合
• 注文内容と異なる商品が届いた場合
• 商品に重大な欠陥がある場合

※植物（苗や観葉植物などの生体商品）は商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。ただし、管理不足や天候による影響を除き、植物の状態が到着時点で明らかに悪く、正常な管理下でも回復が見込めない場合に限り、交換または返金を検討させていただきます。

2. 返品・交換の受付期間
商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。期限を過ぎた場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。

3. 返品・交換の手順
返品や交換をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください：
1. 商品到着後7日以内に、当店のメールアドレスまたはお問い合わせフォームに以下の内容をご連絡ください：
• ご注文番号
• 返品・交換をご希望の理由
• 商品の状態（可能であれば写真を添付してください）
2. 当店からの返信をお待ちいただき、指示に従って商品をご返送ください。

4. 返金・交換について
• 基本的には、同じ商品の発送を優先いたします。
• 同じ商品が在庫切れの場合には、返金対応とさせていただきます。
• 植物に関しては以下の条件を満たした場合のみ、交換または返金に応じます：
• 商品到着後すぐに、枯れや著しい状態の悪化が見られる場合
• お客様による管理不足、天候による影響などが原因ではないと判断される場合
• 状態確認のため、写真等の情報提供をお願いする場合がございます。

5. 送料負担について
• 初期不良や誤発送の場合：当店が返品送料を負担いたします。
• お客様のご都合による返品・交換（雑貨や鉢のみ対象）の場合：返品送料はお客様負担となります。

6. 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合、返品・交換はお受けできません：
• 商品到着後8日以上経過した場合
• お客様の過失による破損や汚損が生じた場合
• 植物（苗や観葉植物など）の性質上、管理不足や天候による影響が明らかな場合

お問い合わせ先
返品や交換に関するご質問がございましたら、以下までご連絡ください：
• メールアドレス：
harmonygarden87@gmail.com
• 電話番号：0294-33-8799